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AliB二B工作群总监戴珊:辅助世界中型小型公司满世界买、满世界卖

原标题:阿里B2B事业群总裁戴珊:帮助世界中小企业全球买、全球卖

1688打造“商人节”的背后:阿里巴巴全面押注B2B

9月10日,既是教师节,也是马云的生日。

中新经纬客户端9月12日电
阿里巴巴董事局主席马云在东方经济论坛上宣布,阿里与俄罗斯当地企业及国家主权基金(RDIF)达成战略合作,这是马云多次与俄罗斯元首见面后,被当地官员称为“规模宏大的一个战略级项目”。

当天猫的“双十一”已经成为业内标杆,并成为普通消费者的购物狂欢节时,阿里巴巴开始谋划在B2B领域打造一个专属于中小企业的节日——“商人节”。

在前一天的阿里B2B事业群年会上,阿里巴巴创始人之一戴珊就给马云准备了生日蛋糕,还向马云说了:教师节快乐!

该合作公布后,记者采访了阿里巴巴B2B事业群总裁戴珊。据了解,项目签约后,B2B事业群会整合资源与俄当地企业一起探索电商全球化。

其实这并不是一个突如其来的节日。作为阿里巴巴旗下的采购批发平台1688,在每年9月都会有一个拿货节。对于商家来说,恰好能在国庆后的销售旺季前进行采购备货,对不少中小商家来说,这一天不亚于消费者的“双十一”。

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戴珊认为,帮助独联体国家实现全球买卖仅仅是个开始,未来阿里会帮助世界上更多中小企实现“全球买、全球卖、全球物流、全球支付”。

今年的9月6日,1688拿货节刷新了历年的记录。由于本次拿货节在商家参与数、交易额和阿里巴巴倾注的资源上都是历届之最,业内也把这次拿货节称为“商人节”。

说起来,戴珊向马云说声“教师节快乐”再应该不过了!

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这似乎也并不意外,在阿里巴巴全面押注B2B的时候,服务和帮助中小企业获得更大的成长,已然被提上了重要日程。

因为,24年前戴珊在杭州读大学的时候,马云正好是她的英语老师!

图说:阿里B2B事业群总裁戴珊

公开报道显示,阿里巴巴董事局主席在参加阿里巴巴B2B年会时表示,阿里巴巴下一步要再次强化整个B2B团队的服务能力,把B类客户作为战略合作伙伴,把B2B作为阿里未来发展的重中之重。在马云看来,只有服务好了B类客户,才能服务好各种各样的C端消费者。

1999年,戴珊跟随马云一起创立了阿里巴巴,工号11,是阿里十八罗汉之一!

B2B事业群是阿里巴巴最早从事跨境电商业务的平台,19年来,马云始终要求这支团队要帮助全球中小企业出海,让天下没有难做的生意。

打消客户顾虑

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该集群内的阿里巴巴国际站、AE(速卖通)等业务单元均多年从事跨境电商业务,国际站与AE分别为国内最大的B2B与B2C跨境电商平台,特别是AE今年的海外累计买家数已达到1.5亿,大部分用户集中在俄罗斯与欧美地区,最远覆盖至北极圈附近。

“1688是国内最高效最繁荣的中小企业贸易平台之一,我们就是一个属于商人自己的网站,所以我们投入大量的资源,为勤劳的商人们造一个节。”阿里巴巴集团副总裁、中国内贸事业部联席总经理汪海表示。

创业之初,戴珊在阿里巴巴做的是客服工作。后来,她又亲手建立了阿里巴巴的多个部门,如服务部、销售部等。此后,又陆续担任过阿里巴巴B2B公司国际交易市场事业部总经理、集团人力资源部副CPO、首席客户服务官CCO等职位。

俄罗斯学者Kostoglotova
Valentina认为,除去庞大的用户人数优势,阿里巴巴近年来在俄罗斯当地持续投入正逐步显现出成效。

1688提供的数据显示,今年9月6日的拿货节,当天交易买家数近90万,是去年同期大促的1.5倍。此外还有超过22万品牌商、源头工厂、组货商和贸易商参与,大促卖家数创下历年9月大促新高,其中不乏正备战今年双十一的淘宝卖家,以及给“黑五”和“圣诞”囤货的跨境电商卖家,还有朋友圈的微商和传统线下分销商。

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比如,建设全球最高标准认证的全自动化无线测试机房,确保了平台高效运行;与俄罗斯海关实现自动对接,促成俄罗斯成为全球跨境电商通关最快的国家;特别是研发的多语言卖家后台,使俄罗斯卖家能高效经营店铺,跨语言和全球用户交流服务,真正触达全球消费者。

据了解,本次拿货节开始后仅4分24秒,平台就诞生了交易支付破百万的商家。9小时41分后,交易额就超过了2016年拿货节全天的交易额。

现在,戴珊的职位是阿里巴巴B2B事业群总裁,又将带领中国B2B行业走向春天!

本次合作方之一——RDIF首席执行官Kirill
Dmitriev说,合资公司结合了最佳技术,专业知识和能力,有能力让俄罗斯中小企业在全球范围内具备竞争力。

“有点措手不及,没想到货卖得这么好,早知道就多备点货了。”一位参与了拿货节的商家说,往年拿货节,也有小二邀他参加大促,但他都不以为然,觉得就是“打折呗”,今年抱着试一试的心态报名了,没想到参与感和满足感这么强。

18年前,阿里巴巴正是依靠B2B业务起家,之后又逐渐裂变出了淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云等新型业务线!这18年来,可以说B2B代表了阿里巴巴的半部创业史!